Leitgedanke und Strategie

„Ich fühl mich wohl bei Auto Walser“

Ziel: Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter

Ihre Zufriedenheit bei uns als Kunde dank höchster Qualität, Flexibilität, Freundlichkeit und Leistungsbereitschaft dank unseren Mitarbeitern ist uns sehr wichtig. Sie sind unser Kunde, wir bedienen Sie gerne und nehmen uns Zeit dafür. 

Qualität / Stetige Verbesserung
Freude am Fahren heisst höchste Qualität. Diese Qualität garantieren wir Ihnen in unserem Betrieb durch motivierte Mitarbeiter in Form von professionellen Dienstleistungen. Stetige Verbesserung unseres Leistungsangebotes sichert unsere Zukunft und wir haben den Mut, neue Wege zu gehen. Den höchsten Stand des Wissens halten wir, indem wir unsere Mitarbeiter laufend gezielt schulen. Wir schaffen für unsere Kunden eine angenehme Begegnungsstätte und informieren unsere Kunden nach Möglichkeit über die Kosten der geleisteten Arbeit.

Mitarbeiter
Die Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital einer Unternehmung. Ihre Motivation und ihr Engagement ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden. Es ist uns darum sehr wichtig, ein gutes Arbeitsklima zu schaffen und zu pflegen. Ausserdem unterstützen wir gezielte persönliche und berufliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter, damit wir den sich ständig ändernden Märkten und Technologien standhalten können. Wir pflegen eine offene Kommunikation. Das Arbeitsumfeld entspricht dem neuesten Stand der Technik.

Verantwortung
Wir tragen Sorge zu unserer Natur und unserem Lebensraum. Rücksichtnahme auf die Umwelt mit seinen Ressourcen ist für uns selbstverständlich. Wir erhöhen darum auch laufend den Anteil an umweltfreundlichen Teilen und Stoffen (Leichtlauföl, rollwiderstandsarme Reifen etc.).Die restlichen Vorgaben im Bereich Umwelt und Arbeitssicherheit prüfen wir jährlich.
Sicherheit und Sorgfaltspflicht ist uns gegenüber Ihrem uns anvertrauten Auto, aber auch gegenüber unseren Mitarbeitern oberstes Gebot.

Miteinander / Partner
Wir leben von und mit unseren Kunden, deren Wünsche und Bedürfnisse wir erfüllen möchten. Unsere Kunden sind unsere Partner. Wir wollen eine Plattform für gegenseitiges Vertrauen, Verständnis und Wohlgefühl anbieten. Das „Miteinander“ im Team und das „Füreinander“ mit unseren Kunden ist die fruchtbare Basis für eine gesunde, geschäftliche, aber auch persönliche Beziehung. Wir sind uns bewusst, dass nur ein sorgsamer und fairer Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden letztlich dem Unternehmen eine gewinnbringende Zukunft sichert.
Ausgewählte Subunternehmer und Lieferanten betrachten wir als Partner.